景鸿物流华东海运事业部海运报关部收获客户锦旗

万物生长，好事正酿。近期，景鸿物流华东海运事业部海运报关部收到一面客户赠予的锦旗，以感谢海运报关部的专业高效。

 

 

年初，海运报关部收到一封客户的紧急求助邮件，因一批出口单证单价报错，共计十三票，无法进行后续退税操作，因此客户向海运报关部寻求帮助。

 

 

经审单，发现客户提供的原始发票及合同价格与当初申报价格一一对应完全相符，改单资料提交海关后，因改单依据不足被驳回。

随着税务催办，为缓解客户焦急，最快解决难题，海运报关部现场报关员彭栋梁、施炜勇多次与客户电话、邮件沟通，协助找寻符合改单的依据，终于从客户定价更新周期方面找到突破口。原来客户的价格是周期性的，每半年更新报价一次，23年上半年报价未作例行更新，沿用22年下半年的价格来制作清关资料，导致报价错误。

作为与海关沟通的友好桥梁，经现场沟通，海关了解到实情后，最终同意客户出具相关视频文件来佐证其周期定价为事实依据。

后续，为保证业务时效，海运报关部全程配合客户，协助将完整改单资料递交海关，为其挽回了经济损失。

这面锦旗不仅是对海运报关部的肯定，更是一份宝贵的集体激励。2024年，海运报关部将继续秉承“服务精益求精，让客户完全满意”，为客户提供优质、高效的一体化供应链解决方案。